Šta je Sistem ’Info SM’

Sistem ’Info SM’ predstavlja jedinstven informacioni sistem u Gradu Sremska Mitrovica koji je namenjen brzom i efikasnom rešavanju svakodnevnih problema građana Sremske Mitrovice i prigradskih naselja, a koji su iz domena javnih komunalnih preduzeća. Istovremeno služi boljem i efikasnijem funkcionisanju lokalne samouprave i uspostavljanju njene saradnje sa javnim preduzećima, kao i bolje saradnje na relaciji lokalna samouprava – građani.
Za rešavanje problema građana sada je dovoljan jedan jedini telefonski poziv, SMS poruka ili pristup Internetu. Ceo sistem je osmišljen da bi vama bio na usluzi i da vam kao takav stoji na raspolaganju 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.

Sistem ’Info SM’ funkcioniše na sledeći način:

1. Vaše probleme, primedbe, zahteve i sugestije možete prijaviti tokom 24 sata, 365 dana u godini, prijavljivanjem u gradski ’Pozivni centar’ na sledeći način:
2. Lično (dolaskom građana na šalter broj 1 u zgradi Grada Sremska Mitrovica
3. Telefonom na broj 022/615-615 saopštavanjem službenom licu u periodu od 7 do 15, a posle 15 sati ostavljanjem poruke koju će zabeležiti govorni aparat
4. Putem SMS poruke na telefon broj 063/615-200
5. Putem sajta Grada Sremska Mitrovica www.sremskamitrovica.org.yu
6. Putem e-mail-a: infosm@ptt.yu

Nakon vaše prijave na ’Pozivni centar’, u najkraćem roku dežurne službe javnih preduzeća izlaze na teren, sagledavaju ili na licu mesta rešavaju konkretan problem. U roku od 48 sati vaš problem će biti rešen ili ćete dobiti odgovor o statusu rešavanja vašeg problema.
Ukoliko želite da vas referent informiše o statusu podnetog zahteva, ostavite podatke kako bi referent mogao da vam odgovori (telefon, ili SMS, ili e-mail)